En BlueLeaders buscamos Technical Onboarding Manager para incorporarte al equipo de Situm Technologies en Santiago de Compostela 📍 (A Coruña).

Situm es una startup especializada en tecnología de guiado y mapas interactivos en grandes espacios interiores y exteriores (click para ver ejemplos). Su sistema de wayfinding está revolucionando hospitales, aeropuertos, centros comerciales, circuitos de F1, espacios para eventos y otros edificios que buscan mejorar la experiencia de sus visitantes.

Tu misión será guiar a los clientes internacionales durante toda su experiencia de implantación: desde el “bienvenidos” hasta el “¡todo listo y funcionando!”. Estarás en el centro del proceso, conectando personas, tecnología y objetivos, con un entendimiento técnico de la solución que necesita cada cliente.

Los desafíos 🚀

• Ser el punto de contacto clave para clientes (en inglés), acompañándolos desde el kick-off hasta la puesta en producción y más allá.
• Diseñar e impulsar un plan de implantación: calendarizar tareas, priorizar, empujar cuando haga falta y celebrar los hitos.
• Coordinar con equipos internos (producto y soporte) y cliente (IT y desarrollo) para que todo encaje.
• Ayudar al equipo IT del cliente a integrar la tecnología (no hace falta que programes, pero sí que hables su idioma y puedas entender sus dudas).
• Resolver dudas, anticipar bloqueos y, si hay problemas, saber a quién llamar para solucionarlos.
• Formar a los equipos del cliente para que puedan sacar el máximo partido a la solución de Situm. 

El camino a seguir ➡️

• Durante el primer mes, completas el onboarding de la mano de un/a mentor/a, conociendo en detalle el producto, la tipología de clientes y las herramientas de trabajo. 
• En 3 meses: empiezas a gestionar proyectos y realizar aportaciones de tu cosecha.
• A partir de 6 meses: te conviertes en un punto de contacto clave para clientes.

Acerca de tu perfil ✅

• Inglés fluido (C1 mínimo): vas a comunicarte con equipos internacionales a diario.
• Experiencia a partir de 3 años en roles como developer, pre-sales, project manager, technical account manager o similares, preferiblemente en entornos SaaS.
• Conocimiento técnico para mantener conversaciones sobre SDKs, API y entornos Android/iOS, Flutter, React Native o Javascript. No necesitas programar, pero sí entender cómo se integran las soluciones tecnológicas.
• Capacidad para gestionar proyectos y relaciones al mismo tiempo.
• Ganas de aprender, aportar y trabajar en un equipo que combina talento y muy buen rollo.

Todo lo que puedes ganar 💙

• Formar parte del crecimiento global de una tecnología única, en un entorno de innovación y mejora continua.
• Vivir los valores que permanecen desde el origen de Situm como startup: ambición, compañerismo, creatividad, flexibilidad y mejora continua.
• Plan de carera a definir contigo según tus motivaciones, habilidades, logros y potencial.
• Política de formación transparente y atractiva.
• Horario flexible, con jornada intensiva de junio a septiembre.
• Vacaciones de 25 días.
• Teletrabajo a tu elección, en la oficina o remoto (con disponibilidad para asistir al menos un día por semana a la sede de Situm en Santiago).
• Retribución acorde a tu experiencia, unido al resto de beneficios de trabajar en Situm.
• Trabajar con un equipo joven y apasionado de la tecnología.

Situm Technologies y BlueLeaders garantizan la igualdad de oportunidades para todas las personas.

¿Te apuntas?