Buscamos un/a CRM Manager para entrar a formar parte del equipo de OpositaTest, plataforma líder del mercado nacional para la preparación de oposiciones. Con sede en A Coruña pero modalidad de trabajo 100% en remoto, cuenta con más de un millón de usuarios inscritos. Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico y retador, continúa leyendo...

Tu misión será asegurar que Salesforce y Marketing Cloud impulsan el crecimiento de OpositaTest, trabajando de la mano con los equipos de Ventas y Marketing para maximizar el impacto en el revenue. Serás el nexo entre las necesidades que planteen los diferentes equipos y el área técnica que desarrolla las funcionalidades. También te encargarás de detectar y trasladar oportunidades de mejora de procesos y de anticipar soluciones a posibles problemáticas o amenazas en los flujos de funcionamiento del sistema.

Retos ⚡️

• Definir el roadmap de desarrollo y optimización del CRM Salesforce y de Salesforce Marketing Cloud.
• Mantener una excelente comunicación y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas efectivas, entendiendo las necesidades, valorando su viabilidad, documentándolas y gestionando su ejecución.
• Proponer iniciativas de mejora y optimizar flujos.
• Hacer un seguimiento y monitorización de los avances, elaborando dashboards para reporte continuo de resultados.
• Ser capaz de prever problemas y amenazas para adelantar posibles soluciones.
• Coordinar integraciones entre Salesforce, ERP y otras herramientas de la compañía.
• Realizar la gestión funcional de Salesforce (Sales Cloud) y Salesforce Marketing Cloud, asegurando que ambas plataformas den soporte a los procesos de negocio de OpositaTest. Esto incluye:
  •  Recoger y traducir las necesidades de negocio de los equipos de marketing, ventas y operaciones en configuraciones y procesos dentro de Salesforce.
  • Definir, configurar y optimizar flujos de trabajo, segmentaciones y automatizaciones en Sales Cloud y Marketing Cloud.
  • Coordinar con los equipos técnicos y proveedores externos la correcta implementación de mejoras e integraciones. 
  • Supervisar la calidad de los datos y garantizar su correcta utilización en campañas, reporting y procesos comerciales. 
  • Documentar y formar a los equipos internos en el uso de Salesforce, fomentando la adopción de buenas prácticas.

Lo que esperamos de tu perfil ✅

• Experiencia previa de al menos 3 años ejerciendo el rol de CRM Manager o CRM Specialist. 
• Conocimiento profundo sobre ecosistema Salesforce y Salesforce Marketing Cloud.
• Soltura a la hora de manejar conceptos técnicos ligados al desarrollo de software.
• Experiencia en el trato con equipos comerciales o de customer success. 
• Capacidad analítica para trasladar lógicas de negocio a nuevas funcionalidades y procesos en el CRM. 
• Proactividad, organización, autonomía y orientación al detalle.
  
• También valoramos experiencia con Power BI y CTIs como Aircall. 

Condiciones ⬇️

• Trabajo 100% en remoto 👩🏻‍💻
• Contrato indefinido, con un período de prueba de 6 meses 📃
• Retribución económica a definir en función del potencial, experiencia y logros demostrados 💰
• Jornada laboral de 39 horas semanales, con un horario flexible y compatible con tu día a día ⏰
• 26 días laborables de vacaciones al año 🏖
• Pack de equipamiento y compensación de gastos de teletrabajo 🏠
• Acceso a formación ilimitada 🤓
• Incorporación al Plan de Beneficios una vez cumplido el año de contrato 🎁
• Por último, pero no menos importante, un muy buen ambiente de trabajo en un equipo de apasionados por la formación y la tecnología 💫

¿Te apuntas?